นโยบายคืนสินค้า ภายใน 3 วัน
การซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ในปัจจุบันเป็นที่นิยมมากขึ้น และเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า บริษัทจึงได้จัดทำ “นโยบายคืนสินค้า” ภายในระยะเวลา 3 วัน ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้:
- เงื่อนไขการคืนสินค้า
- ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 3 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ถูกใช้งาน และมีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
- บิลหรือใบเสร็จการซื้อสินค้าจะต้องมีการแนบในการคืนสินค้า
- ขั้นตอนการคืนสินค้า
- ลูกค้าต้องแจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้าผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด เช่น อีเมลหรือโทรศัพท์
- หลังจากได้รับการแจ้งเตือน ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและให้คำแนะนำในการส่งคืนสินค้า
- ลูกค้าสามารถจัดส่งสินค้ากลับได้ที่ที่อยู่ที่ระบุ โดยมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบ
- การคืนเงิน
- เมื่อบริษัทได้รับสินค้าและตรวจสอบว่าตรงตามเงื่อนไขแล้ว จะดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าในรูปแบบที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน
- ระยะเวลาในการคืนเงินประมาณ 5-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับวิธีการที่ใช้ในการชำระเงิน
- ข้อยกเว้น
- สินค้าที่ถูกปรับแต่งหรือสั่งผลิตพิเศษตามคำขอของลูกค้าไม่สามารถคืนได้
- สินค้าในหมวดหมู่บางประเภท เช่น สินค้าอุปโภคบริโภค หรือสินค้าในช่วงโปรโมชั่น อาจมีเงื่อนไขพิเศษในการคืน
การมีนโยบายคืนสินค้าที่ชัดเจนจะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และทำให้เกิดความพึงพอใจในบริการของบริษัท หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถติดต่อทีมงานบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ
Overview
Refunds
ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 3 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้า
สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ถูกใช้งาน และมีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
บิลหรือใบเสร็จการซื้อสินค้าจะต้องมีการแนบในการคืนสินค้า